Extrato de empréstimo consignado

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2023 às 13:44
ID: 172495489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer a portabilidade de um empréstimo que fiz no BRB e foi cedido a vocês sem a minha autorização, estou tentando ligar a dias e ninguém atende. Preciso do número do meu contrato com parcela de *******,00 e o número do banco, para conseguir fazer a portabilidade
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 14:40
Boa tarde!
Prezada Sonia
A transferência de operações de crédito entre Bancos é uma negociação comum, não foi especificamente do seu contrato, mas de uma parte da carteira. A partir desse momento qualquer demanda em relação ao seu empréstimo será conosco. Caso tenha alguma demanda fique a vontade para acionar nossos canais de atendimento. *******
Portabilidade:
Pedimos a gentileza contatar o Banco que possui interesse na portabilidade e o mesmo fara contato com o Pine.
Será respondido diretamente ao Banco solicitante.
O numero do contrato e demonstrativo de operações foi enviado para seu e-mail pessoal.
Réplica do consumidor
21/09/2023 às 16:56
preciso que vocês devolvam meu contrato para o BRB pois não consigo fazer portabilidade de consignado se o empréstimo estiver com vocês, vocês não estão cadastrados na CIP, no sistema do inss. Essa transferência não me foi informada, eu não fiz o contrato com vocês e quero que meu contrato seja devolvido. Já entrei em contato com meu advogado e preciso que isso seja resolvido o quanto antes
Réplica da empresa
21/09/2023 às 17:38
Pedimos a gentileza contatar o Banco que possui interesse na portabilidade e o mesmo fara contato com o Pine.
Será respondido diretamente ao Banco solicitante.