Banco Pine S-A

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

19/09/2026 às 23:16

ID: 259532095

Reclamação negativação de contrato que consta como encerrado
Título: Contrato de empréstimo consignado encerrado, mas dívida foi registrada no Serasa
Identifiquei uma negativação em meu CPF em nome do BANCO PINE S/A, no valor de R$ 94,44, referente a um empréstimo consignado, com vencimento informado em 21/08/2026 e contrato n *****.
Ocorre que, ao consultar os detalhes do empréstimo na plataforma do Crédito do Trabalhador, o contrato aparece como ENCERRADO, com saldo devedor zerado (-) e 10 parcelas pagas. O próprio sistema informa que o período de desconto foi de outubro/2025 a setembro/2026.
Além disso, a parcela consta como paga na Carteira de Trabalho Digital.
Dessa forma, existe uma divergência entre os registros: o contrato consta como encerrado e sem saldo devedor na plataforma do empréstimo, enquanto o Banco Pine mantém uma dívida em aberto e uma restrição no meu CPF.
Solicito:
a identificação exata da parcela de R$ 94,44 que está sendo cobrada;
a apresentação do histórico de descontos e repasses dessa parcela;
a comprovação da origem e exigibilidade do débito;
a correção dos registros, caso seja constatado erro;
e a imediata retirada da negativação do meu CPF, caso a dívida tenha sido registrada indevidamente.
Solicito também que a instituição esclareça por que um contrato que consta como encerrado e sem saldo devedor permanece registrado como dívida em aberto no Serasa.
Aguardo uma solução e a regularização dos registros junto aos órgãos de proteção ao crédito.