Intenção de gravame bloqueando meu licenciamento

Prezado Jeferson,

Não localizamos contrato vinculado ao CPF informado na reclamação.
Desta forma solicitamos que informe na resposta privada através deste canal o nome/CPF do titular do contrato ou do número do contrato para seguirmos com o atendimento.



Atenciosamente,
Elizabete Amaral
Banco RCI Brasil

Conforme informei o carro está no meu nome desde início de *******.
Porém a intenção de Gravame foi incluída no dia 20/02/******* no nome de Higor dos Reis de Almeida CPF *******. Entrei em contato com o DETRAN e me informaram que isso nunca poderia ter sido feito, uma vez que o carro está em meu nome e o gravame em nome de outra pessoa e somente o banco pode baixar o Gravame.

Abri um chamado no DETRAN no dia 29/10/*******, a atendente ficou espantada, pois nunca o Banco poderia bloquear um carro de uma pessoa que nunca teve qualquer tipo de vinculo com a empresa! Mas obtive uma devolutiva via e-mail no dia 30/10/******* informando que eu deveria entrar em contato com a CETIP por e-mail ou contato telefônico, mandei um e-mail para eles no dia 31/10/*******, porem não obtive resposta!
Então hoje entrei em contato telefônico, a atendente me informou que nada poderia fazer para me ajudar, pois apenas o Banco RCI Brasil teria poderes para dar baixa no gravame, gravei a ligação!
Porem tal informação não me serve, pois quando entrei em contato com a RCI não fui atendido, pois segundo a atendente não tenho nenhum vinculo com a empresa, resposta muito parecida com a que obtive aqui!
Porem como quero resolver o problema que obviamente não foi causado por mim com esta devolutiva da CETIP entrei em contato com o DETRAN novamente foi aberto novo chamado para identificar onde foi o erro e quais os motivos! ******* que novamente o atendente informou que isso nunca poderia ter acontecido uma vez que o carro esta em meu nome desde final de ******* e a intenção de gravame foi feita no inicio de *******!

Fato é, estou com MEU CARRO, o qual não devo nada a absolutamente ninguém, impossibilitado de fazer o licenciamento que já esta atrasado impedindo a utilização do MEU CARRO! ******* que resido em Caieiras e trabalho em São Paulo, preciso do carro por uma questão de mobilidade! Utilizo ele todos os dias e posso provar, pois passo todos os dias com ele no pedágio

Reitero:
1 O carro É MEU desde final de *******
2 A intenção de gravame foi colocada no inicio de ******* no nome do antigo dono,
3 Nunca fiz negócios com a RCI e pelo jeito nunca vou fazer!

Amanhã irei abrir uma reclamação no PROCON e, posteriormente, caso a intenção de gravame não seja baixada entrarei com um processo contra a RCI.

Estou desgastado com este problema impactando inclusive no meu trabalho.

Aguardo resolução definitiva do caso!

Atenciosamente.
Jeferson Cetolini

Bom dia Jeferson,

Encaminhamos a resposta para o e-mail registrado na manifestação para procedermos com o atendimento.

Atenciosamente,
Elizabete Amaral
Banco RCI Brasil

Conforme e-mail enviado eu estou aguardando a retirada da intenção de Gravame!

Bom dia Jeferson

Enviamos a resposta para o e-mail registrado na manifestação.

Agradecemos o seu contato e continuamos à disposição.



Atenciosamente,
Elizabete Amaral
Banco RCI Brasil