O que aconteceu
Olá,
Foram feitas duas transferências para a minha conta do banco NEON (a primeira em 21/09 e a outra em 24/09) via Ria Money Transfer. Essas transferências geralmente passam pela sua instituição antes de serem repassadas para a minha conta NEON. Ainda não recebi nenhuma delas. Qual é o problema?
***** (primeira transferencia RIA)
***** (segunda transferencia RIA)
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4Interações da reclamação
Banco Rendimento S-A respondeu
25/09/2026 às 17:14
Prezado Sr. Gabriel,
Respondendo à sua manifestação referente às duas transferências enviadas via Ria Money Transfer, compreendemos a sua expectativa em relação ao recebimento dos valores e lamentamos qualquer incómodo causado.
Analisamos o histórico dos envios identificamos que, no momento em que realizamos a tentativa de repasse para o seu banco de destino, os dados bancários fornecidos apresentaram divergências. Por esse motivo, a instituição financeira recusou o recebimento das ordens.
Diante do impedimento no crédito, a própria Ria Money Transfer efetuou o cancelamento das operações no dia 24/09/2026. Recomendamos que o senhor entre em contato diretamente com o remetente da transferência ou com o suporte da Ria Money Transfer para confirmar a atualização de seus dados e solicitar o reenvio dos valores ou o devido estorno.
Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento consulte: https://www.rendimento.com.br/central-atendimento-ao-cliente/
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132