Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

15/05/2026 às 09:03

ID: 248668121

Até agora eu estou esperando o ***** entrar em contato comigo já fiz a reclamação pois fiz um empréstimo ano passado no empréstimo consignado CLT e o valor que eu estou pagando não e referente ao valor do empréstimo que caiu

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 10:05

Olá, Eduardo! Tudo bem?

Meu nome é Evelyn e faço parte do time de atendimento da Gooroo Crédito aqui no Reclame Aqui.

Conforme conversamos via WhatsApp, esclarecemos as informações relacionadas ao seu contrato, incluindo a composição dos valores e como funciona a atualização das parcelas ao longo do período. Também explicamos sobre a possibilidade de antecipação de parcelas, que pode trazer melhores condições.

No entanto, não tivemos o seu retorno para dar continuidade à simulação. Caso ainda tenha interesse, você pode nos acionar a qualquer momento, que seguiremos com o atendimento e buscaremos a melhor alternativa para você.

Em nome de toda a equipe da Gooroo Crédito, reforçamos nosso compromisso com a sua experiência. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que precisar, combinado?

Atenciosamente,
Gooroo Crédito

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 18:54

Demora um pouco para responder

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8