Não emitem boleto para quitação do contrato de empréstimo consignado

Olá, Denise!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Em atenção à sua manifestação, verificamos que o assunto está relacionado ao contrato de empréstimo consignado firmado em 03/06/2025.

Após análise, identificamos que o contrato foi liquidado antecipadamente em 11/05/2026, a partir de solicitação registrada junto à nossa Central de Atendimento para envio de boleto de quitação.

Adicionalmente, constatamos que, após a liquidação, houve o repasse de uma parcela em 19/05/2026. Assim que o valor foi recebido, realizamos a devolução em 21/05/2026 para a conta bancária cadastrada para recebimento do empréstimo.

Para preservar sua privacidade, encaminhamos de forma reservada os detalhes relacionados aos pontos mencionados.

Agradecemos sinceramente pela confiança e pela oportunidade de atendê-la. Permanecemos à disposição para apoiá-la sempre que necessário, por meio dos nossos canais de atendimento:

• WhatsApp Financeira: (11) 2650-9999 - Assistente Virtual 24h e fale com um de nossos especialistas de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h, exceto feriados.
• Central de Atendimento: 3003 9039 (Capitais e Grandes Centros) e 0800 722 9039 (Fora das Capitais e Grandes Centros) - Atendimento personalizado de 2ª a 6ª feira, das 8h às 19h, exceto feriados
• Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)/ Proteção de Dados: 0800 772 5755 (Atendimento aos Portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de Fala) e 0800 772 4136 - Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Conte conosco!
Vinícius - Equipe Alfa