Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/05/2026 às 16:44

ID: 249466425

Quero quitar meu empréstimo com o apoio do desenrola Brasil mas está inviável falar com vocês.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 13:41

Olá, Thaiane!

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação e prestar o atendimento necessário.

Em atenção ao seu caso, identificamos o contrato nº *****, formalizado em 27/11/2025, o qual se encontra atualmente em dia, sem pendências em aberto.

Conforme conversamos em contato telefônico, esclarecemos que o programa Desenrola Brasil 2.0 não contempla operações de empréstimo consignado, não sendo possível a adesão desse tipo de contrato à iniciativa. O programa é destinado apenas para negociação de dívidas relacionadas a produtos como cartão de crédito, cheque especial e crédito pessoal, não incluindo contratos vinculados à financeira, como é o caso do consignado.

Dessa forma, no momento, não há possibilidade de inclusão do seu contrato nas condições oferecidas pelo programa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.


Conte conosco sempre!
Aline
Equipe Safra Financeira

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 13:47

Ol

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8