O que aconteceu
Exijo a remoção de dívidas prescritas do meu histórico na Serasa
Reclamação: Prezados, identifiquei em meu cadastro na Serasa dívidas com mais de 5 anos ( caducadas/ prescritas), conforme Prints anexos. A manutenção dessas dívidas é ilegal e fere o código de defesa do consumidor. Exijo a imediata remoção de todas as dívidas prescritas do meu histórico, sob pena de ação judicial por danos morais.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Banco Semear S-A respondeu
22/10/2026 às 08:53
Olá, Jean. Bom dia! Espero que esteja bem.
Em atenção a sua reclamação, identificamos que a última parcela do seu contrato venceu em agosto de 2023, não completando os 5 anos (prescrição).
Identificamos também que, seu contrato está protestado. A tratativa de protesto é por meio de nosso WhatsApp oficial (31) 3516-8004.
Seguimos à disposição para te apoiar no que for necessário.
Se possível, avalie o atendimento. Isso é muito importante para o aprimoramento do meu trabalho.
Atenciosamente,
Davi Almeida
Equipe da Experiência do Cliente - Banco SEMEAR
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 09:52
Blz como que parcela que eu fiz em 2023 vcs que fizeram isso sem meu concentimento espero que vcs resolvam blzReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Nada resolvido