Banco Sofisa Direto zerou limite do cartão de crédito Visa Platinum sem justificativa.

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São Paulo - SP

14/07/2026 às 17:22

ID: 253912265

então o banco sofisa direto zerou o limite do meu cartão de crédito visa Platinum era $1000
mil reais agora zero vou encerrar a minha conta nesse sempre paguei a minha fatura em dia já fiz investimento tenho esse conta corrente mas de 5 anos também tenho dinheiro na minha conta corrente mas de três mil reais não 1 centavos de limite

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 19:07

Prezado,


O Banco Sofisa é das mais tradicionais instituições financeiras do país, com mais de 60 anos de história, sendo conhecido pela solidez e tradição de bons serviços prestados.

Após uma cuidadosa análise, lamentamos informar que, neste momento, devido a reavaliação do perfil de crédito feita periodicamente, seguimos com a suspensão do limite de crédito. Essa decisão é baseada em uma avaliação rigorosa dos critérios estabelecidos e levam em consideração diversos fatores, incluindo histórico de crédito, renda, investimentos e outras informações relevantes.

Entendemos que a notícia pode ser frustrante e queremos assegurar que valorizamos sua parceria conosco. Continuaremos trabalhando para oferecer produtos e serviços que atendam as necessidades financeiras dos nossos clientes da melhor maneira.

Certos de sua compreensão.

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 19:33

não vou encerrar a minha conta corrente