Qual a reputação de Banco Sofisa Direto?

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Desempenho de Banco Sofisa Direto

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Esta empresa recebeu 2339 reclamações.
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Respondeu 99.1% das reclamações recebidas.
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11 reclamações aguardando resposta.
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1387 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.64.
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Dos que avaliaram, 81.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Problema com acesso à conta e redefinição de senha

Eu tinha uma conta já a muito tempo e agora fui acessar pra voltar a fazer movimentação e usar normalmente a conta corrente, ...

Não respondidaHá 4 horas
Acesso indisponível

Bom dia,TODAS as vezes que eu tento entrar na minha conta aparece "Acesso temporariamente indisponível". Quero...

Não respondidaHá 4 horas
Cliente com investimento alto tem limite de cartão de crédito zerado e relata mau atendimento.

Sou investidor dessa instituição, tenho um cartão Visa Infinite até então com limite baixo de 10k, como o banco me limita em ...

Não respondidaHá 6 horas
Erro no aplicativo Sofisa impede parcelamento e pagamento do cartão de crédito.

Tentei parcelar e pagar o cartão de crédito (data limite) mas deu sucessivos erros no aplicativo da Sofisa. Agora, passou das...

Não respondidaHá 21 horas
Banco não respeita portabilidade e encerra solicitação sem interação

Solicitei por e-mail as notas das minhas aplicações. E pedi a portabilidade * preenchi o relatório stvm e o banco respondeu e...

Não respondidaHá 1 dia
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