cartão
Resolvido
Pesqueira - PE
01/08/2026 às 14:45
ID: 255387687
Meu cartão está inativo sou cliente de vocês já fiz algumas reclamações mas não foi resolvido vocês falaram que ia reduzir o limite meu limite é de r$ 10.000 e agora meu cartão está inativo mas não ia ser só a redução de limite porque meu cartão está inativo sou crente de vocês há muito tempo em vista meu dinheiro no CDB de vocês estou muito triste com essa situação se não foi resolvido terei que me ligar para outro banco
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:39
Prezado
Espero que essa mensagem a encontre bem!
Inicialmente pedimos desculpas por qualquer insatisfação conosco.
Conforme contato por telefone, informamos que acionamos a equipe interna e conforme reanálise foi disponibilizado novo limite , validamos a visualização do mesmo pelo app.
Desta forma, prosseguiremos com o encerramento da manifestação. Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para o meu desenvolvimento profissional.
Atenciosamente!
Time de Atendimento ao Cliente
Banco Sofisa Direto
www.sofisadireto.com.br
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 12:40
Nota 5
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5