Dúvidas sobre CDB Liquidez Diária - 110% CDI, porém o contato é sempre difícil

Question

Olá, boa tarde!

Não é a primeira vez que tenho dificuldade na comunicação com o banco SOFISA. Via chat anteriormente a resposta era demorada, porém agora sequer consigo prosseguir com esse atendimento, uma vez que o tema específico não está disponível para seleção. Via e-mail nunca tive retorno. Telefone não identifiquei para realizar uma tentativa.

A dúvida principal que estou no momento é o fato de que o CDB Liquidez Diária 110% do CDI onde costumo investir desapareceu. Não tem mais? Tem algo similar? Essa opção era a opção que me mantinha na plataforma.. Se não tiver mais, sinceramente, talvez deixe de ser interessante..

Em resumo, duas dúvidas:
- Vocês não oferecem mais o CDB Liquidez Diária 110% do CDI?
- Existe alguma chance de melhorar o atendimento via app e não ser necessário vir pra cá sempre que preciso falar com vocês?

Se eu puder acrescentar uma dúvida adicional:
- O cartão de crédito de vocês já possui compatibilidade com as carteiras digitais? Ou seja, consigo usar ele no Wallet do iPhone, ou ainda não?

Obrigada.

Accepted Answer

Prezada, Leticia.

Inicialmente, pedimos desculpas por qualquer transtorno e a necessidade de nos contatar por este canal.

Agradecemos aos seus posicionamentos e sugestões que são de grande valor ao nosso desenvolvimento.

Conforme nosso contato, após análise e atuação da nossa equipe, esclarecemos sobre os pontos questionado e queremos novamente agradecer aos apontamentos que são de grande importância para nossa evolução e sendo necessário novas orientações, estaremos ao dispor.

Reiteramos o nosso compromisso de seguir trabalhando arduamente com o principal objetivo de oferecer a melhor experiência aos nossos clientes para a realização das suas operações.

Conte sempre com a nossa equipe!

Dúvidas sobre CDB Liquidez Diária - 110% CDI, porém o contato é sempre difícil

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor