[Editado pelo Reclame Aqui] não aumentam o limite Pix

Prezado, Gabriel!


O Banco Sofisa é uma das mais tradicionais instituições financeiras do país, com mais de 60 anos de história, sendo amplamente reconhecido por sua solidez e pela qualidade dos serviços prestados ao longo do tempo.


Conduzimos nossos negócios com integridade e em estrita observância às leis, regulamentos e normas vigentes. Conforme informado em contato anterior, a recusa inicial da solicitação de ajuste de limite ocorreu em atendimento à Instrução Normativa do Banco Central do Brasil nº 669, de 29/09/2025, a qual estabelece que a concessão ou ajuste de limites deve ser definida com base no perfil de risco e no histórico de comportamento do usuário, sempre com o objetivo de preservar a relação e a segurança financeira do cliente.


Após os devidos esclarecimentos e a realização de nova análise criteriosa, o limite solicitado foi devidamente concedido.

Reiteramos nosso compromisso de seguir trabalhando continuamente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes em todas as suas operações.


Certos de sua compreensão, permanecemos à disposição.