Erro no sistema de reconhecimento facial impede acesso à conta

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Encantado - RS

02/06/2026 às 13:51

ID: 250348431

[Editado pelo Reclame Aqui], troquem o sistema de reconhecimento facial e atendimento virtual de vocês, não consigo entrar na minha conta porque simplesmente ele não me reconhece!!!

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 16:26

Prezado

Espero que essa mensagem a encontre bem!

Inicialmente pedimos desculpas por qualquer insatisfação conosco.

Conforme atendimento via mensagem privada, validamos que a Selfie foi capturada conforme as validações de segurança e o token foi habilitado.

Desta forma, prosseguiremos com o encerramento da manifestação. Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para o meu desenvolvimento profissional.

Atenciosamente!

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