Erro no sistema de reconhecimento facial impede acesso à conta

Respondida
Encantado - RS
02/06/2026 às 13:51
ID: 250348431
[Editado pelo Reclame Aqui], troquem o sistema de reconhecimento facial e atendimento virtual de vocês, não consigo entrar na minha conta porque simplesmente ele não me reconhece!!!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:26
Prezado
Espero que essa mensagem a encontre bem!
Inicialmente pedimos desculpas por qualquer insatisfação conosco.
Conforme atendimento via mensagem privada, validamos que a Selfie foi capturada conforme as validações de segurança e o token foi habilitado.
Desta forma, prosseguiremos com o encerramento da manifestação. Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para o meu desenvolvimento profissional.
Atenciosamente!
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