Impossibilidade de acesso ao aplicativo Sofisa Direto por 22 dias, sem retorno de contato.
Resolvido
Salvador - BA
25/08/2026 às 08:13
ID: 257300145
estou a 22 dias tentando acessar minha conta no aplicativo do banco sofisa direto e não abre o aplicativo não funciona telefone ninguém atende manda o e-mail e ninguém responde
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 18:01
Prezado
Espero que essa mensagem a encontre bem!
Inicialmente pedimos desculpas por qualquer insatisfação conosco.
Conforme contato por telefone orientamos quanto a questão da conexão, o dispositivo também foi alterado. Validamos em sistema interno o reestabelecimento do acesso.
Desta forma, prosseguiremos com o encerramento da manifestação. Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para o meu desenvolvimento profissional.
Atenciosamente!
Time de Atendimento ao Cliente
Banco Sofisa Direto
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 18:07
Agradeço a Sra. ***** e toda a equipe do Sofisa Direto, por terem resolvido a questão.
Gratidão!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10