LIMITE DO CARTÃO DE CRÉDITO REDUZIDO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/08/2026 às 14:31

ID: 256667721

REDUZIRAM O LIMITE DO CARTÃO DE CRÉDITO SEM MINHA ORDEM

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 16:30

Prezado,

Após uma cuidadosa análise, lamentamos informar que, neste momento, devido à reavaliação do perfil de crédito realizada periodicamente, seguimos com a suspensão do limite de crédito. Essa decisão é baseada em uma avaliação rigorosa dos critérios estabelecidos e leva em consideração diversos fatores, incluindo histórico de crédito, renda, investimentos e outras informações relevantes.

Entendemos que a notícia pode ser frustrante e queremos assegurar que valorizamos sua parceria conosco. Continuaremos trabalhando para oferecer produtos e serviços que atendam às necessidades financeiras de nossos clientes da melhor maneira.

Entretanto, verificamos que, após a sua adesão à nova política vigente e a atualização das condições aplicáveis ao produto, foi possível realizar uma nova avaliação. Com isso, temos a satisfação de informar que o limite de crédito foi novamente disponibilizado, encontrando-se ativo para utilização, de acordo com as condições atualmente aprovadas para o seu perfil.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Certos de sua compreensão.

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 07:37

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10