Não consigo acessar minha conta
Resolvido
Petrópolis - RJ
09/05/2023 às 13:59
ID: 164319589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar na minha conta do banco desde o dia 07/08 e está dando senha invalida,ligo e eles me fala que até a tarde estará disponível e nada até agora!
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Resposta da empresa
10/05/2023 às 14:16
Diego, boa tarde!
Conforme conversamos ao telefone, esclarecemos o ocorrido, identificamos que o acesso a conta foi normalizado, junto esclarecemos as informações sobre o cartão de credito.
Desta forma, prosseguiremos com o encerramento da manifestação.
Muito obrigado!
Agradecemos a atenção.
Reiteramos o nosso compromisso de tratar todas as demandas dos nossos clientes por meio dos canais oficiais de atendimento ao cliente do Sofisa Direto em https://*******
Time de Atendimento ao Cliente
Banco digital Sofisa Direto
https://*******
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 14:20
Muito satisfeito com o atendimento do Banco Sofisa Direto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10