Não consigo habilitar Token Direto
Resolvido
Tanabi - SP
21/04/2025 às 12:55
ID: 215220627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri a conta na Sofisa e tentei habilitar diversas vezes o Token direto e não consegui. Tentei utilizar o Chat do Banco e não consegui porque pede o Token. Como vou informar o Token se justamente não consigo fazer ele?
O banco deve já estar com muitos clientes e não deve estar precisando de novos clientes pois dificulta a todo momento a utilização da conta.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 17:09
Prezado, Renan.
Inicialmente, pedimos desculpas por qualquer transtorno e a necessidade de nos contatar por este canal.
Agradecemos aos seus posicionamentos e sugestões que são de grande valor ao nosso desenvolvimento.
Conforme nosso contato, após análise e atuação da nossa equipe, validamos que depois do reprocessamento o acesso foi normalizado com sucesso, agradecemos a sua compreensão e sendo necessário novas orientações, estaremos ao dispor.
Reiteramos o nosso compromisso de seguir trabalhando arduamente com o principal objetivo de oferecer a melhor experiência aos nossos clientes para a realização das suas operações.
Conte sempre com a nossa equipe!
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 17:10
Atendimento foi rápido, problema resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10