O banco Sofisa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezada Valdineia,

Em 01/06/*******, o Sofisa Direto comunicou por e-mail nos termos do contrato de abertura de conta, que em razão de irregularidade na conta aberta perante esta instituição, procedeu com o seu imediato encerramento. Os recursos mantidos na conta permanecerão retidos.

Isto posto, de acordo com a cláusula 7.2 do Contrato, o Sofisa Direto poderá suspender a realização de qualquer transferência, movimentação ou acesso à conta caso verifique indício de qualquer ilegalidade ou irregularidade.

Por fim, ******* que a referida cláusula do Contrato está em concordância com a regulamentação vigente, Circular nº 3.******* do Banco Central.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e também por ter visto a necessidade de nos acionar por meio do Reclame Aqui. Reiteramos o nosso compromisso de tratar todas as demandas dos nossos clientes por meio dos canais oficiais de atendimento ao cliente do Sofisa Direto em https://*******


Atenciosamente.

Time de Atendimento ao Cliente
Banco digital Sofisa Direto
https://*******

É como eu disse na minha reclamação, vocês só sabem dizer que houve uma irregularidade na conta porém não apresentaram essa tal irregularidade. Excluíram minha conta , retiveram meu dinheiro ,e ainda querem que eu entenda ,e aceite isso como um procedimento normal do banco que é amparado por lei ; pois saibam que eu como cliente prejudicada entendo isso como como uma prática [Editado pelo Reclame Aqui] da parte do banco ,Até que meu dinheiro seja devolvido irei expor o ocorrido em todas as minha redes sociais e por todos os meios de comunicação que estiver a minha disposição e por fim levarei o caso para os tribunais . Pois um banco utilizado de tais práticas ilegais não pode e não deve ficar em pune .