Problema de login no aplicativo e dificuldade de acesso à central de atendimento.
Respondida
Blumenau - SC
20/08/2026 às 17:53
ID: 256989973
Não consigo fazer login no app. Ligando para a central, pede o token. Se o motivo de estar entrando em contato é porque o app não está funcionando, como ter acesso para resolver o problema se não viabilizam a solução do problema sem viabilizar de outra forma a questão?
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:20
Prezada
Espero que essa mensagem a encontre bem!
Inicialmente pedimos desculpas por qualquer insatisfação conosco.
Efetuamos ajustes de parâmetros em sistema interno, validamos via mensagem privada o reestabelecimento do acesso.
Seus apontamentos são de grande valia e foram direcionados a alçada superior para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e também por ter visto a necessidade de nos acionar por meio da plataforma de reputação.
Desta forma, prosseguiremos com o encerramento da manifestação. Peço que avalie meu atendimento, pois é muito importante para o meu desenvolvimento profissional.
Atenciosamente!
Time de Atendimento ao Cliente
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