Recusa na abertura de conta bancária sem justificativa aparente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

26/08/2025 às 09:25

ID: 225373959

Gostaria de saber porque foi recusada a abertura da minha conta se não tenho nome sujo e tenho integridade

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 15:00

Prezada

Espero que essa mensagem a encontre bem!

Agradecemos sinceramente pelo seu interesse em abrir uma conta em nossa instituição e lamentamos informar que, por desinteresse comercial, não seguiremos com sua solicitação para abertura de conta.

Entendemos que essa notícia pode ser frustrante, e queremos assegurar que valorizamos a sua consideração por nossa instituição. Nossa decisão é resultado de análises estratégicas e alinhamento com nossa atual política.

Reiteramos o nosso compromisso de tratar todas as demandas dos nossos clientes por meio dos canais oficiais de atendimento ao cliente do Sofisa Direto em https://www.sofisadireto.com.br/duvidas/fale-com-o-sofisa-direto/

Time de Atendimento ao Cliente
Banco digital Sofisa Direto
www.sofisadireto.com.br

Réplica do consumidor

27/08/2025 às 15:18

Sou uma pessoa íntegra, não devo pra ninguém e não tem nada que me desabone. Tenho um bom score no banco da qual tenho conta. Estou sentindo que fui julgada e injustiçada. Quem me indicou falou tão bem do banco mas vejo que fazem diferenças. Conheço pessoas que tem conta até tem nome sujo no Serasa. Em que vcs se baseiam. E olha que olhando as reclamações aqui tem muita coisa contra

Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 11:28

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0