Solicitação de Cancelamento de Conta Sofisa Direto e Exclusão de Dados
Resolvido
Brasília - DF
27/08/2025 às 17:06
ID: 225521833
BCO SOFISA S.A. *****
Ao verificar meu registrato, vi o seguinte registro, quero a exclusão da conta sofisa direto, tentei encerrar pelo app, mas sem sucesso. Quero o cancelamento da conta
Encerrar o relacionamento com exclusão de todos meus dados conforme previsto na lei de LGPD, para e retirar este ativo do Registrado.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 09:55
Olá Sandro, Bom Dia!
Me chamo Elder e sou o analista responsável por sua manifestação. Como você está?
Primeiramente, gostaria de lamentar qualquer transtorno causado.
Conforme solicitado, sua conta foi encerrada. Encaminhei o comprovando em nossa conversa privada.
Já fizemos a notificação ao Banco Central, o qual possui o prazo de atualização em sua base de dados entre 10 até 30 dias. Infelizmente, esse prazo não temos como alterar.
Fique tranquilo, não nenhum ônus quanto a essa questão.
Sigo ao seu dispor.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 15:25
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5