Solicitação de encerramento definitivo de conta de investimento no Sofisa, que consta como aberta no BC e B3.

Respondida
Pinhais - PR
26/08/2026 às 06:38
ID: 257402247
Já encerrei minha conta no Sofisa faz tempo porém olhei na b3 ainda está lá conta de investimento aberta também no BC está lá conta aberta já liguei falam que que já está encerrada mas continua no site do banco central como conta aberta sem vínculo de encerramento quero pedir por gentileza pra encerrar essa conta de uma vez por todas
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:47
Prezado,
O Banco Sofisa é das mais tradicionais instituições financeiras do país, com mais de 60 anos de história, sendo conhecido pela solidez e tradição de bons serviços prestados. Nossos negócios são conduzidos com integridade e em estrito respeito às leis, regulamentos e normas.
Com os dados disponibilizados na plataforma, validamos não ser correntista da instituição, em hipótese alguma ofertamos qualquer produto de crédito a não clientes, toda e qualquer oferta é disponibilizado somente em ambiente seguro via app, reiteramos não ter nenhum contrato ativo de crédito conosco ou qualquer pendência, orientamos a denunciar e tomar as medidas cabíveis em relação ao contato feito.
Cabe ao Sofisa Direto esclarecer que:
O Banco Sofisa Direto comunica em seus canais oficiais (redes sociais, site, e-mails, push e SMS) a importância de manter o sigilo de informações pessoais, códigos e tokens, e como não se expor a [Editado pelo Reclame Aqui] e tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui].
Qualquer outra empresa e/ou instituição não declarada em nossos canais oficiais, que utilizarem o nome de nossa empresa indevidamente para aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui], a instituição financeira idônea que tem sua marca fraudulentamente utilizada também é vítima.
Vale ressaltar que o Banco Sofisa adota todas as medidas cabíveis para coibir este tipo de prática, trabalhando constantemente para identificar e retirar do ar sites falsos que utilizam o nome do Banco.
Por fim, em caso de solicitação de atualização, link enviados por SMS oferecido por meios indiretos (site, telefone, mensagens de e-mail, via app ou SMS), recomendamos sempre contatar previamente o banco, antes de informar qualquer dado pessoal e antes de fazer qualquer pagamento.
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