Contestação de juros abusivos e venda casada em financiamento
Respondida
Manaus - AM
09/09/2026 às 16:45
ID: 258605209
Fiz um financiamento recentemente no nome e CPF da minha esposa e já verifiquei junto ao Bacen a questão de juros abusivos no contrato e também foi feita uma venda casada no contrato sem minha autorização oque ocasionou acréscimo nas parcelas, gostaria de resolver isso de forma amigável junto ao banco, revendo o valor das parcelas que hoje e de ***** , para ***** e fazendo a devolução do valor aplicado no juros das parcelas valor esse de ***** mais a devolução do valor de seguro prestamista no valor de *****
Número do contrato : *****
(Editado pelo Reclame Aqui)
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 17:03
Olá Alessandro, boa tarde!
Após análise dos dados informados, verificamos que a solicitação apresentada nesta reclamação está relacionada a um contrato cujo titular é um terceiro, ou seja, uma pessoa diferente do autor desta reclamação.
Por esse motivo, não podemos dar continuidade à tratativa ou fornecer informações sobre esse contrato, em cumprimento à Lei Complementar nº 105/2001 (Sigilo Bancário) e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que determinam que informações contratuais sejam tratadas exclusivamente com o titular ou com seu representante legal, quando devidamente autorizado.
Dessa forma, orientamos que o titular do contrato entre em contato conosco por meio de seu perfil oficial no Reclame Aqui ou pelos nossos canais de atendimento, para que possamos prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
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