Contestei meu contrato de financiamento com o Banco Volkswagen
Não respondida
Adamantina - SP
15/09/2026 às 00:31
ID: 259067771
Estou registrando esta reclamação para contestar a conduta do Banco Volkswagen em relação ao meu contrato de financiamento.
O contrato original estava sendo discutido judicialmente. Durante esse processo, o Banco Volkswagen realizou a quitação do contrato que estava em discussão, porém, posteriormente, passou a considerar a existência de um novo contrato de financiamento, com alteração das condições anteriormente existentes e, principalmente, aumento do valor das parcelas.
O problema é que não autorizei, não solicitei e não assinei qualquer novo contrato de financiamento que justificasse essa alteração. Não reconheço a contratação de um novo financiamento nessas condições.
Dessa forma, solicito ao Banco Volkswagen que esclareça formalmente:
Qual foi o motivo da quitação do contrato que estava sendo discutido judicialmente;
Qual é a origem do suposto novo contrato;
Apresente a cópia integral do contrato que teria sido firmado, juntamente com a comprovação da minha assinatura ou manifestação expressa de consentimento;
Explique por que houve aumento das parcelas e alteração das condições do financiamento;
Caso não exista autorização válida para o novo contrato, que sejam imediatamente corrigidos os registros e cobranças, restabelecendo-se a situação contratual correta.
Não considero aceitável que um contrato em discussão judicial seja encerrado e, sem minha autorização expressa, seja criado outro financiamento com condições diferentes e parcelas maiores.
Solicito uma resposta documentada e conclusiva, e não apenas uma explicação genérica sobre o sistema ou sobre procedimentos internos do banco.
Caso a instituição não apresente documentação capaz de comprovar a contratação e a minha anuência às novas condições, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para contestar a operação e eventuais prejuízos dela decorrentes.