Dificuldade de contato com atendentes do Banco Volkswagen por telefone.
Respondida
Fortaleza - CE
01/03/2026 às 01:58
ID: 241977943
Estou a 3 dias tentando entrar em contato com os atendentes do banco Volkswagen, sempre informa que não tem atendimento no momento e a ligação finalizar.
Ligo as 9h depois ligo as 11h e ligo as 14h nunca estão disponíveis para o atendimento.
Não tem como resolver nenhum assunto por telefone.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 09:31
Olá, Claudio. Bom dia!
Após consulta em nossos sistemas, identificamos que o CPF informado nesta reclamação não possui vínculo com contratos ativos ou propostas junto ao Banco Volkswagen.
Esclarecemos que, por questões de segurança e em conformidade com a Lei Complementar nº 105/2001 (Sigilo Bancário) e com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), as instituições financeiras devem manter total sigilo sobre operações bancárias. Dessa forma, as tratativas devem ser realizadas exclusivamente com o titular do contrato.
Orientamos que o titular entre em contato diretamente conosco através de seu perfil oficial ou pelos nossos canais de atendimento para que possamos ajudá-lo.
Atenciosamente,
Volkswagen Financial Services.
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