Divida financiamento de veículo
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
16/08/2022 às 12:36
ID: 148581227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Estamos com uma dívida com o banco referente a parcelas atrasadas, duas delas dentro da pandemia onde o banco dobrou os valores das parcelas, indo na contramão dos demais bancos que até abonaram devido a grande crise no mundo. Até ai vai de cada instituição financeira, o banco Volks resolveu afundar ainda mais seus clientes, certo. Agora estão me chamando no zap ou ligando duas empresas diferentes, ambas tem todos os dados do financiamento, valores, etc. Uma diz que a outra é [Editado pelo Reclame Aqui]. A primeira é GRUPO DNR que tem todos os dados e valores, a outra é Nunes Romero, que acusa a primeira de ser [Editado pelo Reclame Aqui], ambas geram boleto e a outra me liga dizendo para não pagar, dessa forma preciso de uma posição do banco, pois se eu pagar por conterem todos os meus dados vazados pelo banco eu não vou sair no prejuízo.
Lembrando que a lei de proteção dos dados me isenta de qualquer problema, vou também procurar direitos aqui por causa das informações que foram vasadas.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei n 13.*******/*******, é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais e que também altera os artigos 7 e 16 do Marco Civil da
Contrato:
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Resposta da empresa
16/08/2022 às 13:32
Olá Cledson, boa tarde.
A equipe de atendimento às Mídias Sociais do Banco Volkswagen, recebeu a sua mensagem através do Reclame Aqui.
Tentamos contato via telefone (**) *****-*******, porém sem êxito (caixa postal) e (**) ****-******* (não completa chamada).
Por gentileza informe outro telefone para contato ou horário disponível para nos atender.
Aguardamos o retorno.
Atenciosamente,
Banco Volkswagen.
Réplica da empresa
19/08/2022 às 17:01
Olá Cledson, boa tarde.
A equipe de atendimento às Mídias Sociais do Banco Volkswagen, recebeu a sua mensagem através do Reclame Aqui.
Tentamos contato via telefone (**) *****-*******, porém sem êxito (caixa postal) e (**) ****-******* (não completa chamada).
Por gentileza informe outro telefone para contato ou horário disponível para nos atender.
Aguardamos o retorno.
Atenciosamente,
Banco Volkswagen.
Réplica da empresa
24/08/2022 às 17:32
Olá Cledson, boa tarde.
A equipe de atendimento às Mídias Sociais do Banco Volkswagen, recebeu a sua mensagem através do Reclame Aqui.
Tentamos contato via telefone (**) *****-*******, porém sem êxito (caixa postal) e (**) ****-******* (não completa chamada).
Informamos que para verificar a proposta de negociação para pagamento das parcelas em aberto do contrato ******** será necessário entrar em contato com a assessoria ***** ****** ********* ********** através do telefone (**) ****-*******.
Ressaltamos que poderão ser computadas despesas de cobrança da dívida e até o limite de 10% do valor total devido, conforme clausula contratual.
Qualquer dúvida ou informação estamos a disposição.
Atenciosamente,
Banco Volkswagen.