Empresas de cobrança
Não resolvido
Joinville - SC
16/05/2024 às 10:23
ID: 188899789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Todos os mês as empresa de cobrança fica fazendo ligação para número que não estão cadastrado no sistema do banco Vw em meu contrato só consta 1 número de telefone que é meu particular
Agora pouco a empresa Melhado advogado mando mensagem via WhatsApp através de outro empresa a um número não cadastrado
Empresa pascoaloto
Ml Gomes
E outra sempre fazem a mesma coisa
Já to de saco cheio de fica escutando os meu parente fica reclamando que tão ligadão pra eles atrás de mim.
Vou entra no Procon contra o Banco vw e contra essa empresa
Por lei de proteção de dados eles não pode fica buscando informações junto a outra empresa para ter acesso aos número cadastrado em meu nome
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 17:27
Olá Luiz Paulo, boa tarde!
Tudo bem?
Meu nome é Talita da equipe de atendimento às Mídias Sociais.
Recebi a sua mensagem através do Reclame Aqui e pedimos desculpas pelo transtorno.
Solicitamos ao departamento responsável a exclusão do número em questão e deixamos somente o telefone informado para contato.
O Banco Volkswagen lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o nosso compromisso na busca da melhor experiência em atendimento aos nossos clientes.
Qualquer dúvida adicional estou a sua disposição.
Atenciosamente,
Talita.
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 18:57
Boa noite
Ainda continuam fazendo ligação para os numero não cadastrado
isso e uma falta de respeito
Réplica da empresa
02/09/2024 às 17:42
Olá Luiz Paulo, boa tarde!
Por gentileza encaminhar os telefones por mensagem privada.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Talita.
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 23:29
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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