Não consigo um acordo de liquidação.
Não resolvido
Teresina - PI
18/02/2023 às 20:34
ID: 159603659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz praticamente 3 semanas que tento liquidar meu financiamento. Sei que estou atrasado e que foi aberto um processo, mas já paguei 75% do financiamento. Tive dificuldade nos últimos 5 meses, atrasando as parcelas depois de 29 pagas. Tentei negociar com a Pascaloto, empresa que detém a cobrança do meu caso, mas eles me tiraram de palhaço. Já me ligaram várias vezes fechando o acordo e na hora de emitir o boleto, eles aumentam o valor. A primeira vez foi 47.*******. Depois 49.*******. Depois, veio com causas processuais de *******. Totalizando mais de 55 mil. Sendo que devo só 48.******* ao banco, juntado as 5 atrasadas e parcelas a vencer. Quero liquidar meu caso. Já ofereci 50 mil e mesmo assim não aceitam. Isso é uma piada. Solicito revisão e imediato acordo. Se não, vou me defender na justiça e revisionar esses juros. O carro foi faturado por ******* mil. Já paguei 97 mil, ou seja, o resto são juros e ainda querem que eu pague mais juros, mesmo solicitadando a liquidação do contrato. Se não for atendido até dia 24-02-23, irei brigar na justiça e abrir revisional. E esperar ver o que o Juiz vai dizer. Aguardo retorno. CDC veículos T-Cross Contrato:
*******
Contrato Vinculado ao CDC - Veículo principal
Covid - 19
Contrato:
*******
Nunca mais compro um carro na Volkswagen.
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Resposta da empresa
22/02/2023 às 13:02
Olá João, boa tarde
Conforme conversamos via telefone*******XXXX-XX29, encaminhei sua solicitação ao departamento responsável para análise.
Por gentileza aguarde nosso retorno.
Atenciosamente,
Banco Volkswagen
Réplica do consumidor
24/02/2023 às 08:36
Olá. Realmente me ligaram falaram que iam verificar meu problema. Mas até hj nada. Eu quero pagar meu saldo devedor do carro e não consigo acordo. Dá vontade ir pra justiça e pagar bem menos que eles estão cobrando. Sabem que se eu entrar na justiça irão receber bem menos. Ofereci 50 mil para quitar um saldo devedor de 48 mil e nunca recebi retorno. Agora cobrança todo dia da empresa Pascaloto não para. E eles da pascaloto disseram que nunca ni guem do banco Volks mandou recado ou entrou em contato. E que só aceitam *******. Isso é uma piada. Se até hoje o fim do dia não for me dado uma solução viável. Irei procurar meus direitos.
Réplica da empresa
24/02/2023 às 09:26
Olá João, bom dia
Informamos que a sua ******* junto ao departamento responsável e assim que tivermos uma devolutiva entraremos em contato. Está sendo solicitado prioridade na tratativa.
Por gentileza aguarde nosso retorno.
Atenciosamente,
Banco Volkswagen
Réplica do consumidor
27/02/2023 às 09:31
Você poderia me ligar. Porque é muito tempo para ter uma solução de quitação. Queria saber um retorno. Entra em contato por telefone. Preciso quitar esse carro até amanhã. Bom dia.
Réplica da empresa
27/02/2023 às 14:48
Olá João, boa tarde
Conforme retorno do departamento, fomos informados que o escritório responsável entrou em contato para negociação e regularização do contrato.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Banco Volkswagen
Consideração final do consumidor
28/02/2023 às 00:17
Atendimento sem qualquer respeito com o cliente. A pessoa disse que estavam entrando em contato https://******* o contato eu já tinha. Eles não queriam era um acordo. Fui obrigado a aceitar um acordo no qual eu vou ter que oagar ******* reais só custas processuais. Sendo que estou quitando o carro. Meu débito com o banco do carro é de 48 mil. Sendo que só tem 5 parcelas atrasadas. E tô liquidando mais 13 parcelas que nem venceram ainda. E cadê o desconto. É juros por cima de juros e mais juros. Ainda me cobram ******* de causas. Vou pagar para resolver e limpar meu nome. Nunca mais compro nem um bombom pelo banco VW e digo pra vcs. Não comprem tb. Vou pagar mas vou atrás dos meus direitos e danos morais e piscicologicos. Boa noite espero ter passado um pouco do meu caso. Eu nunca disse que não devia e nunca disse que não ia pagar. Eu apenas queria um preço justo. Mas meu carro no fim das contas de ******* mil paguei ******* mil. 1 carro e meio. Se isso é justo. Vocês tirem suas conclusões. Sendo que o último ano de boletos eu atencipei todinho. Meu débito de 48 mil com desconto e taxas de processo vou pagar *******. Nada justo. Mas Deus a de me ajudar nessa próxima batalha. Agora eu vou ajuizar eles na justiça. Até logo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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