Dificuldade para cancelar internet Banda Turbo e cobranças indevidas
Respondida
Criciúma - SC
12/02/2026 às 14:49
ID: 240570161
Estou tentando cancelar essa internet da banda turbo dez do ano passado mes 11/2025 sempre quando ligo para la para cancelar falam que nao podem cancelar que tinha que ir na loja. Fui na loja para cancelar falaram que tinha que mandar um email para poder cancelar mandei o email e nada estou com 4 faturas em aberto e nada de cancelarem. Pois moro de aluguel obs: 2 anos ja com essa [Editado pelo Reclame Aqui] nunca mais.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:27
Olá, Henrique Ferreira Ribeiro!
Lamentamos profundamente por toda a insatisfação causada. Sua experiência definitivamente está muito distante do que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Primeiramente, agradecemos por compartilhar seu relato isso nos permite identificar falhas e agir para corrigi-las.
Indentificamos no sistema que seu cancelamento foi concluido por e-mail e retornado ao mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Banda Turbo Internet