Internet ruim
Resolvido
Içara - SC
25/05/2025 às 16:18
ID: 217953613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou ah mais de um mês tentando resolver o problema da minha internet, porém eles não resolvem e dizem que problema e o cabo da internet e a antena, querem cobrar pra trocar, nuna vi disso alem de sempre pagar certinho sempre tenho um atendimento ruim e querem cobrar para solucionar o problema.
Tenho a banda turbo a anos, e dessa vez estou decepcionado por isso, até pra repor a internet tive que pagar taxa, sendo que eles falavam que o nome do meu esposo estava restrito e fomos na CDL e não tem nada.
CNPJ da empresa: *****
Banda turbo de içara sc.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 18:37
Olá, Keizy!
Lamentamos profundamente pela situação e por toda a insatisfação gerada. Entendemos sua frustração e agradecemos por ter buscado este canal para relatar o ocorrido.
Registramos o seu caso e nossa equipe já está tratando com prioridade. Queremos analisar todos os detalhes técnicos do seu atendimento e do seu histórico como cliente de longa data da Banda Turbo para entender o que ocorreu e encontrar a melhor solução possível.
Nosso compromisso é com o respeito, a clareza e a qualidade no atendimento. Entraremos em contato diretamente pelo número informado para tratarmos tudo com mais atenção e cuidado.
Seguimos à disposição para resolver da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Banda Turbo Internet
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 22:05
Normal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7