Atraso na Entrega do Produto

Olá, Adinilson. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela falha em nosso atendimento.

Verificamos que seu pedido ******* foi postado nos Correios no dia 08/05, com o código de rastreamento *******. O prazo informado pelos Correios era de até 7 dias úteis, porém identificamos que o objeto está parado desde o dia 24/05, o que não deveria ter ocorrido.

Reconhecemos que falhamos ao não lhe enviar previamente o código de rastreio, e pedimos desculpas por isso. Já informamos nosso setor de pós-venda, que abrirá um chamado junto aos Correios para entender o que está acontecendo e buscar uma solução o mais rápido possível.

Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para acompanhar o caso de perto.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou atualização.

Atenciosamente,

Equipe Bandeira1