Descaso e falta de comprometimento com o cliente

A empresa Bandemar que fabrica bandeiras, tem em seus canais de comunicação a opção de fazer orçamento por WhatsApp, porém quando você entra em contato solicita que você mande por email. Neste ponto começa o descaso da empresa para com o cliente, infelizmente quando manda mensagem por email demoram muito para responder e acaba que po vezes o cliente pode perder o prazo que precisa para obter o produto que deseja comprar pela fabrica, no meu caso mandei diversas mensagens para conseguir resolver uma coisa simples que não fica claro na mensagem que é o que seria necessário para agilizar o processo, detalhe que não respondem pelo Whats, demoram para responder por email os preços de seus produtos e quando respondem solicitam mais coisas para dar inicio a produção.

Precisava de uma bandeira, mais pelo que tudo indica não obterei dentro do prazo, deixei de fazer em outro lugar por acreditar na credibilidade desta empresa e não terei o produto que solicitei dentro do prazo.