Bandog: Mais de um mês para troca de produto e descumprimento de promessa de envio.

DESCASO TOTAL DA BANDOG: mais de um mês para uma simples troca e ainda não cumprem o que prometem

Minha experiência com a Bandog está sendo absurda e extremamente decepcionante.

Comprei coleiras e precisei solicitar a troca pelos tamanhos corretos. O problema é que já estou há mais de UM MÊS insistindo, cobrando e tentando resolver uma situação que deveria ser simples.

Depois de muita insistência, expliquei claramente que tenho uma viagem marcada e que precisava das coleiras antes da viagem. A empresa então me garantiu que faria o envio por SEDEX, justamente para cumprir o prazo.

E o que aconteceu?

Hoje recebi o rastreamento e descubro que, AO CONTRÁRIO DO QUE FOI PROMETIDO, enviaram por PAC SIMPLES.

Ou seja: além de demorarem mais de um mês para resolver a troca, depois de toda a espera e de toda a cobrança, a empresa simplesmente não cumpre nem aquilo que ela própria prometeu.

Isso não é apenas atraso. É falta de respeito com o consumidor.

Se eu não tivesse insistido, provavelmente continuaria esperando. Quando finalmente dão uma solução, não cumprem o combinado.

Estou registrando esta reclamação para deixar claro o tamanho do descaso e espero que a Bandog resolva IMEDIATAMENTE a situação, cumprindo o que foi prometido e assumindo a responsabilidade pelo transtorno causado.

Uma compra simples se transformou em mais de um mês de cobrança, frustração e perda de tempo. Péssimo atendimento e zero compromisso com o que é combinado com o cliente.