Bandog: Mais de um mês para troca de produto e descumprimento de promessa de envio.
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Bento Gonçalves - RS
22/08/2026 às 11:06
ID: 257112755
DESCASO TOTAL DA BANDOG: mais de um mês para uma simples troca e ainda não cumprem o que prometem
Minha experiência com a Bandog está sendo absurda e extremamente decepcionante.
Comprei coleiras e precisei solicitar a troca pelos tamanhos corretos. O problema é que já estou há mais de UM MÊS insistindo, cobrando e tentando resolver uma situação que deveria ser simples.
Depois de muita insistência, expliquei claramente que tenho uma viagem marcada e que precisava das coleiras antes da viagem. A empresa então me garantiu que faria o envio por SEDEX, justamente para cumprir o prazo.
E o que aconteceu?
Hoje recebi o rastreamento e descubro que, AO CONTRÁRIO DO QUE FOI PROMETIDO, enviaram por PAC SIMPLES.
Ou seja: além de demorarem mais de um mês para resolver a troca, depois de toda a espera e de toda a cobrança, a empresa simplesmente não cumpre nem aquilo que ela própria prometeu.
Isso não é apenas atraso. É falta de respeito com o consumidor.
Se eu não tivesse insistido, provavelmente continuaria esperando. Quando finalmente dão uma solução, não cumprem o combinado.
Estou registrando esta reclamação para deixar claro o tamanho do descaso e espero que a Bandog resolva IMEDIATAMENTE a situação, cumprindo o que foi prometido e assumindo a responsabilidade pelo transtorno causado.
Uma compra simples se transformou em mais de um mês de cobrança, frustração e perda de tempo. Péssimo atendimento e zero compromisso com o que é combinado com o cliente.