O que aconteceu
Olá, equipe do Banesecard. Sou cliente do cartão, mantenho um excelente relacionamento com a instituição e realizo o pagamento das minhas faturas rigorosamente em dia.
Infelizmente, fui surpreendido ao notar no aplicativo que o meu limite emergencial foi cancelado novamente, sem qualquer tipo de aviso prévio. Como já vivenciei essa mesma indisponibilidade no passado que foi prontamente resolvida por vocês, fiquei chateado com esse novo corte repentino.
Utilizo esse recurso com responsabilidade e ele é importante para a minha organização financeira. Como não houve nenhuma alteração no meu perfil ou atrasos que justifiquem o cancelamento, acredito que possa ser uma nova intercorrência sistêmica.
Peço, por gentileza, que realizem uma nova análise do meu cadastro e a reativação do meu limite emergencial. Conto mais uma vez com o bom atendimento e a colaboração de vocês para resolvermos isso!