Não respondida

Não recebi meu pedido e não consigo cancelar a compra

Banggood

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 29/09 Pedido ***** ate hoje 08/10 só consta na página AGUARDANDO COLETA LOGÍSTICA (na página consta que o envio seria dia 30/09) mais simplesmente eles não enviaram a mercadoria, você não tem suporte, não tem um canal para reclamar e não pode cancelar a compra, ficando SEM QUALQUER INFORMAÇÃO tendo que aguardar a boa vontade deles, a empresa responsável por receber o pagamento (EBANX INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS LTDA) não se pronuncia pra resolver o problema.

Estou com o dinheiro parado e precisando do produto que comprei.

Em resumo, NO PREJUÍZO

Tudo que quero é so cancelar a compra e receber meu dinheiro