Aguardando [Editado pelo Reclame Aqui] após cancelamento e devolução de item

Olá, Wagner.

Recebemos sua manifestação e verificamos o seu caso.

A devolução do item foi recebida e o reembolso já foi solicitado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. A partir dessa etapa, o processo passa a seguir os prazos da administradora do cartão, que podem levar até duas faturas para conclusão.

Entendemos a sua expectativa por um retorno mais rápido, mas neste momento o processo segue dentro do prazo informado no atendimento anterior.

Assim que o estorno for efetivado pela operadora, ele será automaticamente refletido em sua fatura.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Time Bannanna