Produção de energia solar abaixo do contratado e falta de suporte da Banneg
Em réplica
Primavera do Leste - MT
05/03/2026 às 18:24
ID: 242447691
Contratei o serviço de energia solar da Banneg há dois anos para 800kw por mês, comprei as placas, todos os equipamentos que precisavam, mas nunca chegou a esse numero, teve mês que produziu bem menos, já mandei lavar as placas pra ver se era sujeira e não mudou nada, sem contar que não consigo falar com ninguém aqui na minha cidade que seja responsável pela empresa, depois que instalaram desapareceram, estou muito decepcionado porque esperava que pelo menos o valor contratado chegaria.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 10:29
Olá Bom dia, tudo bem ? O Contrato esta em nome de quem por favor?
Sendo assim, no proprio contrato consta o e-mail e telefone para suporte já foi tentado o contato?
Atenciosamente
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 14:39
No meu nome mesmo *****, tentamos o contato e não conseguimos falar com ninguém.
Réplica da empresa
23/04/2026 às 10:03
Olá Fabio, tudo bem?
Favor fazer contato neste e-mail que é o mesmo que consta em seu contrato
[email protected],
também pode enviar para o e-mail,
[email protected] , e assim resolveremos seu problema ta bom?
Obrigado