Bloquearam minha conta com meu pagamento e não tenho mais acesso

Olá, Andreia. Boa Tarde!

Meu nome é Vitoria e represento a equipe da Casas Bahia Pay (banQi).

Como empresa regulamentada pelo Banco Central, temos a responsabilidade de monitorar as transações realizadas por nossos clientes. Por isso, ao identificarmos qualquer comportamento atípico, é nossa obrigação adotar as medidas necessárias.

Identificamos um comportamento irregular na utilização da sua conta banQi e, por esse motivo, foi necessário encerrar nossa relação comercial, com o bloqueio permanente da sua conta.

Todas as ações adotadas estão previstas em seu contrato e nos Termos de Uso, disponível publicamente para consulta a qualquer momento no nosso App e site.

Informamos que essa decisão é definitiva e não será possível a reativação da conta ou a utilização do aplicativo.

Atenciosamente, Vitoria

Casas Bahia Pay (banQi).