O que aconteceu
Ontem, 17/Janeiro, de noite deixamos o veículo no estacionamento do hotel Banri, como sempre fazemos quando vamos na Liberdade. O manobrista nem respondeu nosso feliz ano novo ou boa noite, e foi logo disparando quando: quando você vier aqui deixe seu veículo parado na rua, eu havia adentrado com o veículo no espaço do estacionamento pensando em facilitar para ele e não atrapalhar o trânsito tumultuado da Rua Galvão Bueno. E continuo: se você sabe que deveria ter feito assim, porque não o fez então perguntei: cometi um [Editado pelo Reclame Aqui] grave por ter deixado o veículo desta forma, pensando facilitar ao senhor, ao trânsito e aos pedestres que estão a passar? Quando fui retirar o veículo após jantar, perguntei ao senhor do balcão que cobra o estacionamento, se o manobrista (magrinho e grisalho) estava de mal humor hoje. E o colega respondeu que ele está gripado. Desculpe mas isto não é desculpa para tratar com falta de polidez um cliente. Novamente os estabelecimentos devem escolher e treinar com mais cuidado seus funcionários São Paulo costumava ter o melhor atendimento do país, já agora, uma lástima
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2Interações da reclamação
Banri Hotel respondeu
27/11/2025 às 00:44
Bom dia! Lamentamos a forma como a Sra foi tratada por esse manobrista, ele já não está conosco ha meses. Após avaliar o seu atendimento ao cliente, percebemos que ele não tinha o perfil de trabalhar conosco. Pedimos mais uma vez desculpas. Apenas reforçando que pedimos gentilmente para não entrar no estacionamento, inclusive temos placas na entrada do estacionamento, indicando para não entrar, para que possamos fazer uma vistoria nos veículos na frente das câmeras para resguardar a empresa de qualquer mal entendido ou acusação de danos aos veículos.