Péssima experiência em hotel: falta de café, ar quebrado, estacionamento pago e gerente arrogante

Boa noite senhor Luiz! Vamos aos fatos! O senhor se hospedou conosco há anos! Sabe muito bem que voltamos da pandemia sem o café da manhã, deixando os nossos preços mais acessíveis que a concorrência, que também não oferecem o café da manhã em nosso bairro. Com relação o ar condicionado, o senhor poderia ter reclamado com a recepção e teríamos mudado o senhor na hora de apartamento. O senhor sempre soube também, que nos cobramos o estacionamento à parte. Sempre fui educado com o senhor e a sua esposa. Apenas disse ao senhor que estaríamos cobrando o estacionamento depois e que o senhor informasse aos recepcionistas no ato do check in, que o senhor estava de carro, como o senhor sempre fez. Pois ao informar os recepcionistas, eles acabam anotando os dados do veículo e a cobrança na sua conta, informações que não estava, pois o senhor não informou. O senhor ficou chateado porque ia ser cobrado o valor do estacionamento. A sua resposta a tudo isso com o recepcionista foi, posso me hospedar no Nikkey hotel pagando um pouco mais! Pois bem, liguei lá e o preço estava BEM ACIMA do nosso. Se fôssemos um [Editado pelo Reclame Aqui] conforme o senhor colocou aqui, o senhor poderia ter parado de se hospedar conosco na primeira hospedagem, mas preferiu continuar se hospedando conosco há anos, pois na sua reclamação, o senhor menciona que tinha café da manhã antes da pandemia! Estamos há quase 6 anos sem servir o café da manhã. Sou formado na área e trabalho no Banri hotel há 27 anos. Quantas vezes eu e a minha equipe cumprimentamos o senhor e o senhor nos ignorou.