Acordo Desenrola 2.0 não refletido no Serasa e falta de retorno da gerente
Resolvido
Santiago - RS
03/07/2026 às 14:43
ID: 253019229
Fiz um acordo pelo Desenrola 2.0 do cartão de crédito e limite. No dia 19/07 fiz o pagamento da entrada, mas ainda consta pendência no Serasa e a gerente que fez o contrato não me responde nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:41
Olá, Thais! Como vai?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar! :)
Trazemos ótimas notícias: a negativação já foi retirada desde 20/06, de acordo com o pagamento da renegociação.
Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, é só nos chamar. Ficamos sempre à disposição para te ajudar!
Ah, mais uma coisa! Se você gostou do atendimento da nossa equipe, que tal deixar a sua avaliação? É bem fácil!
Estamos torcendo pela sua avaliação, Thais! Agradecemos por trilhar esse caminho juntos e conte com a gente! :)
Um abraço
Atendimento Digital Banrisul
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:09
O atendimento não é dos melhores, é difícil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3