APLICAÇÃO AUTOMATICA/ RESGATE AUTOMATICO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

12/11/2024 às 12:06

ID: 201844133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Notei que venho recebendo mudanças de valores na minha conta devido a uma APLICAÇÃO AUTOMÁTICA ao qual não autorizei neste banco.
Fui a agência resolver outro procedimento e notei que após isso, comecei a ver valores saindo e entrando na minha conta, sem minha autorização.
Solicito uma correção e cancelamento de qualquer tipo de investimento de imediato!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

12/11/2024 às 14:40

Olá, Mylena! Como vai?

O CDB Automático é uma facilidade que investe e resgata o seu saldo automaticamente na conta corrente, dessa forma, o seu saldo fica todo investido e, toda vez que você utilizar algum valor na conta, o CDB Automático irá resgatar do investimento exatamente o valor utilizado por você durante o dia. Dessa forma, o seu saldo remanescente fica sempre rendendo para você! Esclarecemos, portanto, que o valor não foi em nenhum momento retirado da sua conta, apenas ficou investido e rendendo lucro para você, estando pronto para ser resgatado automaticamente a qualquer momento, tá?

Se você tem interesse em cancelar, não há problemas! Basta abrir o seu App Banrisul, selecionar o botão investimentos - > Ver mais Opções - > CDB Automático e fazer o cancelamento da modalidade. Simples, né? :)

Caso você tenha dúvidas, pode nos chamar aqui! Conte conosco, Mylena!

Agradecemos o seu contato e ficamos sempre à disposição.

Gostou do nosso atendimento? Não esqueça de deixar a sua avaliação no Reclame Aqui e ajude-nos a melhorar ainda mais!

Atenciosamente,
Atendimento Digital Banrisul