Aumento Abusivo da Taxa de Juros do Crédito Minuto
Não resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
08/08/2025 às 11:03
ID: 224060127
Sou cliente do Banrisul desde 2008, desde esta data sempre fui um ótimo cliente, mantive minhas contas em dia e sempre procurei nunca atrasar nenhuma conta ou cartão. Sempre cumpri com meus compromissos em dia e sem mais nem menos o banco resolveu subir as taxas do crédito minuto para o dobro do que tinha antes. Qual a vantagem de manter um banco se você não pode contar com ele quando precisa? Uso bastante o crédito minuto para comprar material para o meu trabalho e não acho certo este aumento na taxa de juros, nunca deixei de cumprir nenhum compromisso e me sinto traido por este banco, pois trabalhei para manter uma boa relação, agora vou ter que começar do zero em outro banco. é uma pena pois durante todos estes anos mantive minha movimentação fianceira com o banrisul e agora esta [Editado pelo Reclame Aqui] nas costas. Tenho vários bancos me ligando todos os dias me oferecendo muito mais vantagens, porém sempre tive um bom relacionamento com este banco e agora vou mudar de banco passando todas minhas movimentações para outra instituição financeira que valorize a minha conta. Mas vida que segue até porque graças a deus estamos crescendo a cada dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2025 às 10:43
Olá, Luiz Henrique! Como vai?
Informamos que, conforme o Banco Central, a instituição financeira pode estabelecer critérios próprios para abertura e manutenção das opções de crédito, por se tratar de um acordo voluntário entre as partes, desde que siga procedimentos previstos na regulamentação bancária.
Desta forma, o Banrisul estabeleceu critérios próprios para abertura e manutenção dos contratos de crédito e taxas de juros, levando em conta as questões cadastrais, tanto pessoa física quanto pessoa jurídica, balizando-se pela busca das melhores relações de atendimento e negócio dispostas em cada contexto regional. Assim, trata-se de uma negociação comercial entre o Banco e o cliente, e ambas as partes devem concordar com as condições para tal.
Gostaríamos de ressaltar que essa decisão não é definitiva e poderá ser revisada no futuro.
Para facilitar uma nova análise, solicitamos que mantenha sempre os seus dados cadastrais atualizados e comprovados via App, o que poderá ajudar em futuras reavaliações.
Agradecemos o seu contato e ficamos sempre à disposição para qualquer dúvida. Conte conosco!
Atenciosamente,
Atendimento Digital Banrisul
Réplica do consumidor
16/08/2025 às 15:11
É bom saber que o banrisul trata os seus clientes bons com o devido desprezo. vou procurar outro banco que valorize minha conta. Não quero um banco que não está nem ai pelos seus clientes..
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 15:14
Uma mensagem possivelmente eletrônica, fria e sem nenhuma resposta condizente pelos anos de trabalho e responsabilidade na manutenção de minha conta com a instituição, O banrisul está com taxas de juros abusivas sim e é uma falta de respeito com seus clientes. nem agiota pratica uma taxa de mais de 5%..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0