Banco retém valores indevidos de capital de giro e bloqueia recebíveis de cliente não inadimplente.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/08/2026 às 00:12
ID: 257098385
fiz um contrato de capital de giro com garantias de recebiveis,o banco esta retendo valores indevidos, sendo que o capital de giro e 45 mil, as garantias estao gerando em torno de 1500 semanal mais o descontos do capital de giro mensal, broquear recebiveis de uma pessoa que nao esta inadimplente e inconstitucional poi o mesmo banco esta induzindo o cliente a ficar inadimplente pois esta me gerando dividas bem maiores
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:51
Olá, Rafael! Como vai?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar! :)
Encaminhamos o seu relato à sua agência e verificamos que vocês já estão em contato, tendo sido esclarecimento quanto ao volume de transações suficiente nos cartões para atender ao mínimo exigido como garantia, condição necessária para a liberação dos valores retidos.
Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, é só nos chamar. Ficamos sempre à disposição para te ajudar!
Um abraço
Atendimento Digital Banrisul
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 20:55
Só estão ganhando tempo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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