Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Alegrete - RS

12/07/2020 às 21:22

ID: 108269433

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Sou servidor público, policial militar e fiz um empréstimo consignado junto ao Banco Banrisul em setembro/*******, onde no ato do empréstimo fui informado que deveria fazer adesão a um seguro de vida para a efetivação do consignado, onde não me deram alternativa de escolha.
- Seguro de Vida
N da Proposta:*******1
N da Apólice: 93704861
Início da Vigência: 14/09/*******
Tipo de Seguro: Fácil Mais
Seguradora: Rio Grande Seguros
Valor da Parcela Mensal: 30,97
Por se tratar de um empréstimo consignado, com desconto em folha, o próprio desconto em folha garante para o banco o pagamento do empréstimo, com isso, sem a necessidade do Banco "obrigar" o servidor público a fazer seguro prestamista ou venda casada, como é chamado. Diante disso, com embasamento no Art. 39, inciso I do Código de Proteção ao Consumidor, venho aqui requerer de forma extrajudicial, o cancelamento e a restituição do valor pago até a presente data, com reajuste atualizado pelo IPCA, visto que o banco Banrisul fez uma venda casada, ilegalmente, acondicionando um desconto a compra de outro produto ou serviço.
Outra questão que eu gostaria que o Banco Banrisul me esclarecesse é sobre dois descontos prestamistas que o banco me desconta todos os meses com o nome de "Prestamista RGS", um no valor de R$ 18,41 e outro no valor de de R$ 20,68. Saliento que não autorizei nenhum destes descontos.

Agradeço desde já e fico no aguardo de uma solução satisfatória do meu problema.

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Resposta da empresa

20/07/2020 às 15:02

Olá!

Agradecemos o seu contato.

Encaminhamos resposta referente à sua demanda para o e-mail informado.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Atendimento Digital Banrisul

Consideração final do consumidor

20/07/2020 às 15:45

Ruim

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4