Cobrança indevida de cheque especial e empréstimo não solicitado pelo Banrisul
Resolvido
Porto Alegre - RS
06/07/2026 às 00:37
ID: 253151221
Banrisul está me cobrando 107,51 sendo que ficou com 165,50 reais do meu salário que entrou na conta esses dias aí para quitar o cheque especial reteu esse valor
Pedi o estorno e o gerente disse que eu não teria o retorno dos 100 reais
Mas agora minha conta está -107,51 e no extrato consta empréstimo sendo que não peguei nenhum empréstimo
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:43
Olá, Roberta! Como vai?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar! :)
Verificamos que a sua agência já entrou em contato para orientações e esclarecimentos.
Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, é só nos chamar. Ficamos sempre à disposição para te ajudar!
Ah, mais uma coisa! Se você gostou do atendimento da nossa equipe, que tal deixar a sua avaliação? É bem fácil!
Estamos torcendo pela sua avaliação, Roberta! Agradecemos por trilhar esse caminho juntos e conte com a gente! :)
Um abraço
Atendimento Digital Banrisul
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 12:51
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4