Débito indevido de 771.21 além do parcelamento acordado.
Não respondida
Pelotas - RS
03/08/2026 às 03:59
ID: 255453667
Sou cliente Banrisul, *****, correntista.
No dia 17/07/2026 fiz o parcelamento da minha fatura atrasada no valor de R$1187,00 em 3x de R$451,00 com vencimento dia 10, conforme acordo feito com o banco.
Porém hoje, dia 03/08/2026, tive um débito automático na minha conta com a descrição "-OP CRED INADI CL" no valor de R$771,21.
No momento do parcelamento em 17/07 NÃO fui informado que teria essa cobrança adicional de R$771,21. só me informaram sobre as 3 parcelas de R$451,00.
O débito de R$771,21 + parcela de R$451,00 no mesmo mês está me impossibilitando de pagar minhas contas básicas e compromete meu salário.
Peço:
1. Abatimento ou inclusão do valor de R$771,21 nas 3 parcelas já acordadas de R$451,00
2. Detalhamento e composição desse débito de inadimplência
3. Que não haja novos débitos sem aviso prévio
Não quero deixar de pagar, só quero condições justas para quitar minha dívida.
Nome: *****
*****
Caso contrário farei uma reclamação no BACEN.