Débitos indevidos e juros abusivos em conta, com falta de assistência e SAC ineficiente.
Respondida
Santo Antônio de Jesus - BA
02/06/2026 às 14:45
ID: 250355105
Valores indevidos são debitados constantemente em minha conta mensalmente, dessa vez foi um valor de R$77,44 no início do mês de junho mais R$50 no mês de abril. Fora um juros extremamente abusivo de pouco mais de R$150 por ter atrasado uma parcela. NINGUÉM me fornece uma assistência, seja no banco, ligação ou WhatsApp.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:49
Olá, Pedro Henrique! Como vai?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudar! :)
Efetuamos diversas tentativas de contato telefônico com você, mas não tivemos sucesso.
Os valores citados por você tratam-se de amortizações/quitação de parcelas de sua renegociação.
Em 11/03/26 você efetuou um parcelamento de suas responsabilidades junto ao Banrisul, criando uma nova operação.
As parcelas vencem sempre no dia 05 de cada mês. Se no vencimento da parcela não ocorrer o pagamento integral do valor, o sistema debita o saldo em conta corrente e amortiza das parcelas vencidas.
Se você tiver qualquer dúvida ou dificuldade, é só nos chamar. Ficamos sempre à disposição para te ajudar!
Um abraço
Atendimento Digital Banrisul