FALTA DE ORIENTACAO
Não respondida
Manoel Viana - RS
03/08/2026 às 16:37
ID: 255515369
Boa tarde!
*** RECLAMAÇÃO URGENTE ***
Dia 02/07/2026 mostrei interesse e após consultar gerencia via email, recebi passo a passo para fazer o cancelamento.
Em nenhum momento a gerencia ou o pessoal da riograndeseguradora me informaram que teria um desconto de mais de 30% do valor que havia pago.
O atendimento tanto da agencia como da seguradora falharam comigo e me sinto enganado, poderiam ter me orientado que haveria um desconto se autorizasse o cancelamento do titulo de capitalização.
Na agencia (0713) ao me venderem o título não fui informado que se cancelasse teria altas taxas e não teria orientação de ninguém. Mesmo tendo assinado o contrato sem ler. Mas seria uma excelência no atendimento se me dessem a orientação que eu iria perder 30% do que investi.
Estou desapontado com a forma que a gerencia da agencia (0713) e a seguradora conduziram a minha ideia para cancelar o título de capitalização.
Grato